الأسئلة المتكررة

أسئلة عامة

ما هي طرق الدفع الممكن إتباعها لتنفيذ عمليات الشراء ؟

في حال كنت مقيماً خارج سورية , فإنه يمكنك الشراء من خلال ويسترن ينيون .
في حال كنت داخل سورية , فيمكنك الدفع من خلال ويسترن ينيون أو الدفع المباشر …..إنظر هنا لتعرف طرق الدفع المباشر .

هل يمكنني شراء إستضافة منكم وفقاً لمواصفاتي الخاصة ؟

نعم , في حال لم تناسبك العروض الموجودة يمكنك الإتصال بنا ومراسلتنا لتكوين الإستضافة التي ترغب بها .

ماذا سيكون موقفكم في حال تعطل الإستضافة ليوم كامل لسبب من الأسباب ؟

حتى الآن لم نتعرض لمثل هذه الحالة , ولكننا نتعهد لجميع العملاء المتضررين بتقديم شهر إستضافة مجاني إضافي في حال حدث ذلك مع الإعتذار الشديد .


عناوين المواقع ( أسماء النطاقات )

هل يمكن تركيب أكثر من اسم نطاق لنفس الموقع ؟

نعم , يمكن ذلك من خلال لوحة تحكم الموقع التي تتيح لك توجيه أي عدد تريده من اسماء النطاقات نحو نفس الموقع .

إن اسم النطاق الذي لدي مسجل لدى شركة أخرى و أود أن تكون إستضافة موقعي من عندكم ودون نقل اسم النطاق , فماذا علي أن أفعل ؟

لا مشكلة في ذلك , فكل ما عليك فعله هو توجيه اسم النطاق نحو عناوين مخدمات الإستضافة لدينا ليعمل الموقع بشكل طبيعي , وقسم الدعم الفني لدينا جاهز لإنجاز العمل بسهولة ويسر .

هل يمكنني حجز اسم النطاق لأكثر من سنة ؟ وما الأجر المترتب على ذلك ؟

نعم يمكنك ذلك , والأجر المطلوب هو نفسه ولكن مضروب بعدد السنين المراد حجز اسم النطاق خلالها .


بريدك الإلكتروني

هل يمكنني إعادة توجيه الرسائل المستقبلة لترسل إلى بريد الكتروني خاص بي أحدده أنا ؟

نعم يمكنك القيام بذلك و إعادة إرسال جميع الرسائل المستقبلة في الموقع إلى بريد مستقل خاص تحدده بنفسك و يتم ذلك من خلال إعدادات لوحة تحكم الموقع .

هل أستطيع توزيع عناوين بريدية تحمل اسم موقعي ؟ وكم العدد المسموح ؟

نعم , يمكنك توزيع ما شئت من العناوين البريدية على أصدقائك وأفراد عائلتك وليس هناك عدد محدود لعناوين البريد المسموح توزيعها .

لوحة تحكم الموقع

هل لوحة تحكم الموقع تدعم اللغة العربية ؟

نعم , تتميز لوحة تحكم المواقع التي نستضيفها بدعمها لـ 20 لغة ومن بينها اللغة العربية , ويمكنك تغيير لغة لوحة التحكم من خلال لوحة التحكم نفسها .

كيف أسترجع كلمة المرور الخاصة بالدخول إلى لوحة تحكم الموقع في حال فقدانها ؟

يمكنك ذلك من خلال الرابط الموجود في واجهة تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم , والذي يسألك فيما إذا كنت قد نسيت كلمة المرور و يمكنك من استرجاعها أو عبر الإتصال بنا وطلب ذلك .

هل يمكن تغيير مساحة الموقع أو حجم تبادل البيانات الشهري في أي وقت ؟

نعم , فقط عليك دفع الفروق المالية الناتجة عن عملية التوسع في المساحة أو حجم تبادل البيانات الشهري .

ماذا أفعل إذا استنفذت المساحة المعطاة لي أو حجم تبادل البيانات الشهري ؟

ببساطة تتصل بنا لنقوم بترقية مواصفات الإستضافة الخاصة بك , أو يمكنك إنتظار بداية شهر جديد في حال كانت مشكلتك هي نفاذ حجم تبادل البيانات الشهري .